Klinik in der Türkei Verklagen: Wenn die Medizintourismus-Behandlung Schiefgeht

Eine Klinik in der Türkei zu verklagen ist möglich, wenn eine Haartransplantation, eine kosmetische Operation oder eine Zahnbehandlung Sie geschädigt hat. Ausländische Patienten können ihre Klage vor türkischen Gerichten einreichen, ohne in der Türkei zu wohnen, und meist ohne erneut anzureisen. Die Klage richtet sich normalerweise gegen die private Klinik (und oft auch gegen den behandelnden Arzt) auf Grundlage des türkischen Obligationenrechts und des Verbraucherrechts, in der Regel nach einem Schlichtungstermin. Zwei Dinge entscheiden die meisten Fälle: Ihre Krankenakten und das unabhängige Sachverständigengutachten, das das Gericht einholt.

Wer Haftet, Wenn die Medizintourismus-Behandlung Schiefgeht?

Die private Klinik oder das Krankenhaus, das Sie behandelt hat, ist normalerweise der Hauptbeklagte, weil es die Vertragspartei ist, mit der Sie einen Vertrag geschlossen haben. Türkische Gerichte behandeln die Beziehung zwischen Patient und privater Gesundheitseinrichtung als Vertrag, und die Einrichtung haftet für die Ärzte und das Personal, die sie zur Vertragserfüllung einsetzt.

Der behandelnde Arzt kann auch persönlich verklagt werden, wenn die Behandlung im privaten Sektor stattfand. Das ist wichtig. Ärzte in der Türkei müssen eine obligatorische Berufshaftpflichtversicherung tragen, die eine Zahlung finanzieren kann, wenn die Klinik selbst nur begrenzte Vermögenswerte besitzt.

Viele Medizintouristen buchen über eine Agentur, die die Operation, das Hotel und die Flughafentransfers als ein Paket verkauft. Nach der Verordnung über internationalen Gesundheitstourismus und Touristengesundheit benötigen Gesundheitseinrichtungen und Vermittlungsorganisationen, die Gesundheitstouristen betreuen, eine Genehmigung des Gesundheitsministeriums. Eine Agentur kann die Haftung teilen, insbesondere wenn sie bestimmte Ergebnisse beworben oder die Klinik und den Arzt für Sie ausgewählt hat.

Kann ich ein Krankenhaus in der Türkei verklagen, wenn es staatlich ist? Ja, aber auf einem anderen Weg. Ein in einem öffentlichen Krankenhaus verursachter Schaden wird gegenüber der Verwaltung geltend gemacht, nicht direkt gegenüber dem Arzt oder dem Krankenhaus, durch einen schriftlichen Antrag und anschließend eine vollständige Entschädigungsklage vor den Verwaltungsgerichten. Da sich der Medizintourismus größtenteils in privaten Kliniken abspielt, konzentriert sich dieser Leitfaden auf diese.

Rechtliche Grundlagen für die Klage Gegen eine Klinik in der Türkei

Eine Klage wegen ärztlicher Behandlungsfehler in der Türkei hat Erfolg, wenn die Behandlung unter dem anerkannten Sorgfaltsstandard lag und dieses Versagen Ihren Schaden verursacht hat. Ein enttäuschendes Ergebnis allein ist noch kein Behandlungsfehler. Die Frage ist, ob der Arzt von der anerkannten medizinischen Praxis abgewichen ist, Sie nicht ordnungsgemäß informiert hat oder einen Fehler gemacht hat, den ein sorgfältiger Arzt vermieden hätte.

Verletzung des Behandlungsvertrags

Der Behandlungsvertrag wird nach dem türkischen Obligationenrecht (Gesetz Nr. 6098) beurteilt. Bei den meisten Behandlungen verspricht ein Arzt kein Ergebnis; die Pflicht besteht darin, mit beruflicher Sorgfalt und Können zu handeln, und selbst ein geringes Verschulden kann eine Haftung begründen. Rein ästhetische Operationen bilden eine Teilausnahme. In manchen Entscheidungen haben türkische Gerichte sie eher als Zusage eines bestimmten Ergebnisses behandelt, was in der Regel dem Patienten zugutekommt.

Fehlende oder mangelhafte Aufklärung und Einwilligung

Das Fehlen einer gültigen Einwilligung nach Aufklärung ist ein eigenständiger Haftungsgrund. Nach der Verordnung über Patientenrechte müssen Sie über die Behandlung, ihre Risiken, die Alternativen und die wahrscheinlichen Folgen so informiert werden, dass Sie es tatsächlich verstehen können. Ein nur auf Türkisch verfasstes Einwilligungsformular, das Minuten vor der Operation unterschrieben wurde oder die aufgetretene Komplikation nicht erwähnt, kann der stärkste Teil einer Klage sein. Das gilt selbst dann, wenn die Operation selbst technisch korrekt war.

Unerlaubte Handlung und Verbraucherschutz

Dieselben Tatsachen können auch als unerlaubte Handlung nach dem Obligationenrecht eingeordnet werden. Der Kassationshof (Yargıtay) hat Gesundheitsleistungen, die bei privaten Einrichtungen gekauft wurden, auch als Verbrauchergeschäfte nach dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetz Nr. 6502) behandelt. Diese Einordnung bestimmt das zuständige Gericht, das Verfahren und die Gerichtskosten.

Welches Gericht Entscheidet über eine Behandlungsfehler-Klage in der Türkei?

Eine Klage gegen eine private Klinik wird gewöhnlich vom Verbrauchergericht (Tüketici Mahkemesi) verhandelt, weil Streitigkeiten zwischen Patienten und privaten Gesundheitseinrichtungen meist als Verbraucherstreitigkeiten eingeordnet werden. Hat eine Stadt kein eigenes Verbrauchergericht, übernimmt das Zivilgericht erster Instanz diese Rolle. Sehr kleine Forderungen unter einer jährlich aktualisierten Schwelle gehen stattdessen an einen Verbraucherschlichtungsausschuss, eine ernsthafte Behandlungsfehler-Klage in der Türkei liegt aber normalerweise deutlich über dieser Grenze.

Eine Schlichtung ist in der Regel Voraussetzung vor einer Verbraucherklage. Ein eingetragener Schlichter lädt beide Seiten zu einem Termin ein, der meist online oder durch Ihren Anwalt wahrgenommen werden kann. Macht die Klinik ein akzeptables Angebot, wird die unterschriebene Vereinbarung wie ein Urteil vollstreckbar. Andernfalls erlaubt das Abschlussprotokoll des Schlichters die Klageeinreichung.

Kann ich ein Krankenhaus in der Türkei aus meinem Heimatland heraus verklagen?

Manchmal können Sie in Ihrem Heimatland klagen, aber die Vollstreckung dieses Urteils gegen eine türkische Klinik bedeutet ein zweites Gerichtsverfahren. Die Zuständigkeit liegt normalerweise bei dem türkischen Gericht am Sitz der Klinik. Manche ausländischen Gerichte akzeptieren Klagen gegen Kliniken, die aktiv bei ihren Einwohnern geworben haben, doch das Urteil muss anschließend von einem türkischen Gericht anerkannt und vollstreckt werden, bevor es das Vermögen der Klinik erreichen kann. Für die meisten Patienten ist die direkte Klage gegen die Klinik in der Türkei der praktischere Weg.

Ihre Möglichkeiten: Zivilklage, Strafanzeige oder Behördenbeschwerde

Mehrere Wege stehen offen, und manche lassen sich parallel verfolgen.

Eine Strafanzeige kann eine frühe Begutachtung bewirken. Sie kann die Haltung der Klinik in Vergleichsgesprächen aber auch verhärten, behandeln Sie diesen Schritt deshalb als bewusste Entscheidung, nicht als Reflex.

Beweise, die Sie vor der Klage Gegen eine Klinik in der Türkei Brauchen

Krankenakten entscheiden die meisten Behandlungsfehler-Fälle, daher ist ihre Beschaffung der erste praktische Schritt. Sammeln Sie:

• Ihre vollständige Krankenakte, einschließlich Operationsberichte, Narkoseprotokolle, Pflegenotizen und Testergebnisse (die Verordnung über Patientenrechte gibt Ihnen Anspruch auf Kopien);
• jedes unterschriebene Einwilligungsformular, in jeder Sprache, in der Sie es erhalten haben;
• den Paketvertrag, Rechnungen, Quittungen und sämtliche Nachrichten mit der Klinik oder Agentur, einschließlich WhatsApp;
• Werbematerial, Screenshots der Website und die Vorher-Nachher-Bilder, mit denen Ihnen die Behandlung verkauft wurde;
• datierte Fotos Ihres Zustands aus den ersten Tagen nach dem Eingriff;
• Berichte von Ärzten, die die Komplikation in Ihrem Heimatland behandelt haben, sowie Quittungen für Korrekturbehandlung und Reisen.

Ausländische ärztliche Berichte müssen von einem beeidigten Übersetzer ins Türkische übersetzt werden, und amtliche Dokumente brauchen in der Regel eine Apostille. Während des Verfahrens bestellt das Gericht einen Sachverständigen oder verweist die Akte an das Institut für Rechtsmedizin (Adli Tıp Kurumu) oder ein Gremium einer medizinischen Fakultät. Deren Einschätzung zum Verschulden entscheidet in der Regel den Ausgang.

Wie ein Medizinischer Fahrlässigkeitsprozess für Ausländer in der Türkei Schritt für Schritt Abläuft

Ein medizinischer Fahrlässigkeitsprozess für Ausländer in der Türkei folgt dem inländischen Verfahren, mit ein paar zusätzlichen Formalitäten am Anfang.

1. Sammeln Sie die Krankenakte und weitere Beweise, und lassen Sie sie von einem Anwalt und idealerweise einem unabhängigen Arzt des betreffenden Fachgebiets prüfen.
2. Unterzeichnen Sie eine Vollmacht für einen türkischen Anwalt bei einem türkischen Konsulat oder vor einem örtlichen Notar mit Apostille.
3. Senden Sie der Klinik über einen türkischen Notar eine formelle Mitteilung, in der die Beschwerde dargelegt und die Krankenakte angefordert wird, falls Sie sie nicht haben.
4. Stellen Sie einen Antrag bei der Schlichtungsstelle des Gerichts am Sitz der Klinik. Der Schlichter lädt die Klinik und oft auch deren Versicherer ein.
5. Wird keine Einigung erzielt, reichen Sie die Klage mit dem Abschlussprotokoll des Schlichters beim Verbrauchergericht ein. Viele Kläger erheben eine Klage auf unbestimmte Forderung (belirsiz alacak davası) nach der Zivilprozessordnung, indem sie einen Mindestbetrag nennen und ihn nach dem Sachverständigengutachten erhöhen.
6. Stellen Sie eine Prozesskostensicherheit, falls das Gericht dies verlangt. Ausländische Kläger können aufgrund eines Abkommens, etwa des Haager Übereinkommens von 1954 über den Zivilprozess, oder auf Basis der Gegenseitigkeit davon befreit sein.
7. Verfolgen Sie die Beweisphase über Ihren Anwalt: Zeugenanhörungen, die Begutachtung und Einwände gegen das Sachverständigengutachten.
8. Nach dem Urteil kann jede Seite beim Regionalen Berufungsgericht (istinaf) und anschließend beim Kassationshof Berufung einlegen.

Ob Ihr Fall besser als Vertragsklage oder als Klage wegen fehlender Einwilligung einzuordnen ist, und ob der Arzt oder die Agentur als Beklagte hinzugefügt werden sollte, hängt von Ihren Unterlagen und der Haltung der Klinik ab; ein Anwalt kann das in einer kurzen Beratung einschätzen.

Fristen und ein Realistischer Zeitplan

Verjährungsfristen in der Türkei sind kürzer, als viele Patienten erwarten, daher läuft die Uhr ab dem Tag, an dem die Komplikation auftritt. Zum Zeitpunkt der Abfassung dieses Artikels gelten im Wesentlichen diese Fristen:

• Ansprüche aus unerlaubter Handlung: zwei Jahre ab Kenntnis vom Schaden und von der haftenden Person, spätestens zehn Jahre ab der Handlung (Obligationenrecht Artikel 72). Ist die Handlung zugleich eine Straftat mit einer längeren strafrechtlichen Verjährungsfrist, gilt diese längere Frist.
• Vertragsansprüche: in der Regel fünf Jahre, wobei eine vorsichtige Praxis darin besteht, innerhalb der kürzeren Frist für unerlaubte Handlungen zu handeln.
• Öffentliche Krankenhäuser: der Antrag an die Verwaltung muss in der Regel innerhalb eines Jahres nach Kenntnis der Handlung gestellt werden, spätestens innerhalb von fünf Jahren nach der Handlung.

Eine typische Akte durchläuft diese Phasen:

• Unterlagen und beeidigte Übersetzungen: etwa ein bis zwei Monate.
• Verbraucherschlichtung: meist etwa drei bis vier Wochen.
• Erstinstanzliches Verfahren einschließlich Sachverständigengutachten: oft zwei bis drei Jahre, und länger, wenn beim Institut für Rechtsmedizin ein Rückstand besteht.
• Rechtsmittel: üblicherweise ein bis zwei weitere Jahre.

Das sind allgemeine Schätzungen. Jedes Gericht arbeitet in seinem eigenen Tempo.

Welche Entschädigung Können Sie Beanspruchen?

Die Entschädigung für eine fehlgeschlagene Operation in der Türkei deckt sowohl finanziellen Schaden als auch immateriellen Schaden ab. Der finanzielle Schaden (maddi tazminat) kann umfassen:

• die Kosten der Korrekturbehandlung, in der Türkei oder im Ausland;
• Reise- und Unterbringungskosten im Zusammenhang mit dieser Behandlung;
• Verdienstausfall und, bei dauerhaftem Schaden, den Verlust der Erwerbsfähigkeit, den ein versicherungsmathematischer Sachverständiger berechnet;
• die Erstattung des Honorars, das Sie für die fehlerhafte Behandlung gezahlt haben.

Der immaterielle Schaden (manevi tazminat) nach Artikel 56 des Obligationenrechts entschädigt Schmerz, Leid und Verunstaltung. Der Richter setzt den Betrag nach eigenem Ermessen fest. Entschädigungen für fehlgeschlagene Operationen in der Türkei fallen oft bescheidener aus, als viele Patienten aus dem Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten oder dem Golf erwarten, und Zinsen laufen in der Regel ab dem Datum der schädigenden Handlung.

Gerichtskosten und Kostenrisiko

Wird die Forderung als Verbraucherstreitigkeit eingeordnet, ist eine vom Verbraucher erhobene Klage nach Artikel 73 des Verbraucherschutzgesetzes von Gerichtskosten befreit. Manche Sachverständigen- und Zustellungskosten müssen trotzdem vorgeschossen werden. Die unterliegende Seite trägt die Gerichtskosten und eine gesetzliche Anwaltsgebühr für die Gegenseite, sodass eine überhöhte Forderung ein echtes Kostenrisiko birgt. Amtliche Gebühren und Tarife ändern sich jährlich, lassen Sie die aktuellen Beträge daher vor der Klageeinreichung von einem Anwalt bestätigen.

Häufige Fehler Ausländischer Patienten

Die meisten schwachen Akten sind aus vermeidbaren Gründen schwach.

1. Die Türkei ohne die Krankenakte zu verlassen. Fordern Sie vor der Entlassung eine vollständige Kopie schriftlich an. Kliniken antworten langsamer, sobald Sie im Ausland sind.
2. Einen Verzicht für eine kostenlose Nachbesserung zu unterschreiben. Nachbesserungsangebote kommen manchmal mit einem Dokument, das erklärt, dass Sie keine weiteren Ansprüche haben. Lassen Sie es prüfen, bevor Sie unterschreiben.
3. Eine Korrekturoperation vornehmen zu lassen, bevor der Schaden dokumentiert ist. Bitten Sie den neuen Chirurgen zuerst um einen ausführlichen schriftlichen Bericht und Fotos. In unserer Praxis bei Karanfiloğlu Law Firm sind die schwierigsten Akten jene, bei denen das ursprüngliche Ergebnis korrigiert wurde, bevor es jemand dokumentiert hat.
4. Anschuldigungen online zu veröffentlichen. Scharfe öffentliche Beiträge, die den Arzt namentlich nennen, können in der Türkei eine Beleidigungs- oder Verleumdungsklage gegen Sie auslösen. Halten Sie Ihre Aussagen sachlich und sparen Sie die vollständige Geschichte für das Gericht auf.
5. Darauf zu warten, dass die Klinik die Sache in Ordnung bringt. Wochen höflicher Nachrichten können die zweijährige Frist für unerlaubte Handlungen aufzehren. Setzen Sie eine Frist und gehen Sie zur Schlichtung über, wenn diese verstreicht.

Eine Klage gegen eine Klinik in der Türkei nach einer fehlgeschlagenen Medizintourismus-Behandlung ist ein dokumentengetriebener Prozess. Sichern Sie Ihre Krankenakte und Einwilligungsformulare, halten Sie die Verjährungsfristen ein, nehmen Sie an der Schlichtung teil, und rechnen Sie mit einem sachverständigengestützten Gerichtsverfahren, das Zeit braucht. Sie müssen dafür nicht nach Istanbul umziehen, denn ein Anwalt mit Ihrer Vollmacht kann jeden Schritt übernehmen.

Sprechen Sie mit einem Anwalt in Istanbul

Wenn Sie eine Beratung zu Ihrer eigenen Situation wünschen: Karanfiloğlu Law Firm ist eine registrierte Anwaltskanzlei in Istanbul, die Ausländer und türkische Mandanten in der ganzen Türkei betreut. Sie erreichen uns telefonisch oder per WhatsApp unter +90 532 659 35 11, per E-Mail unter karanfiloglu.lawyer@gmail.com, oder besuchen Sie uns unter Merkez Mah. Hasat Sk. No:12, 34384 Şişli, Istanbul. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Situation zu besprechen.

Häufig Gestellte Fragen

Kann ein Ausländer eine Klinik in der Türkei nach einer fehlgeschlagenen Haartransplantation verklagen?

Ja, ein ausländischer Patient kann eine private Klinik in der Türkei nach einer fehlgeschlagenen Haartransplantation verklagen, wenn der Schaden auf einem ärztlichen Fehler oder fehlender Einwilligung nach Aufklärung beruht. Die Klage geht meist nach der Schlichtung an das Verbrauchergericht, und ein Sachverständigengutachten entscheidet, ob die Klinik ein Verschulden trifft. Ein schlechtes ästhetisches Ergebnis allein, ohne Verschulden, reicht in der Regel nicht aus.

Ist es möglich, eine Klinik in der Türkei zu verklagen, ohne in die Türkei zu reisen?

Ja, eine Klinik in der Türkei zu verklagen ist meist möglich, ohne zu reisen, denn ein türkischer Anwalt kann für Sie mit einer Vollmacht handeln. Sie können diese bei einem türkischen Konsulat oder vor einem örtlichen Notar mit Apostille unterschreiben. Sie müssen eventuell an einer ärztlichen Untersuchung teilnehmen, wenn das Gericht dies anordnet.

Wie viel Zeit habe ich, um eine Behandlungsfehler-Klage in der Türkei einzureichen?

Zum Zeitpunkt der Abfassung dieses Artikels muss ein auf unerlaubter Handlung beruhender Anspruch in der Regel innerhalb von zwei Jahren nach Kenntnis des Schadens und der haftenden Person und spätestens innerhalb von zehn Jahren nach der Handlung eingereicht werden. Vertragsansprüche unterliegen in der Regel einer Fünfjahresfrist, aber frühes Handeln bleibt der sicherere Weg.

Ist eine Schlichtung vor der Klage gegen ein privates Krankenhaus in der Türkei zwingend?

Eine Schlichtung ist in der Regel Voraussetzung vor Einreichung einer Verbraucherklage, und Ansprüche gegen private Gesundheitseinrichtungen werden meist als Verbraucherstreitigkeiten eingeordnet. Der Termin kann oft online stattfinden oder von Ihrem Anwalt wahrgenommen werden. Wird keine Einigung erzielt, erlaubt das Abschlussprotokoll des Schlichters die Klageeinreichung.

Muss ich Gerichtskosten zahlen, um eine private Klinik in der Türkei zu verklagen?

Meist nicht, wenn die Forderung als Verbraucherstreitigkeit eingeordnet wird, denn Verbraucherklagen sind nach dem Verbraucherschutzgesetz von Gerichtskosten befreit. Manche Sachverständigen- und Zustellungskosten müssen trotzdem vorgeschossen werden. Verlieren Sie, kann Ihnen aufgegeben werden, die Kosten der Gegenseite und eine gesetzliche Anwaltsgebühr zu zahlen.

Kann ich die Agentur verklagen, die meine medizinische Reise organisiert hat?

Je nach ihrer Rolle können Sie möglicherweise auch die Agentur oder den Vermittler als Beklagten einbeziehen. Ihre Haftung ist stärker, wenn sie bestimmte Ergebnisse versprochen, die Klinik oder den Arzt ausgewählt oder die Behandlung als Teil eines Pakets verkauft hat. Agenturen, die Gesundheitstouristen betreuen, müssen eine Genehmigung des Gesundheitsministeriums besitzen.

Wie viel Entschädigung sprechen türkische Gerichte für fehlgeschlagene Operationen zu?

Es gibt keine feste Skala; türkische Gerichte berechnen den finanziellen Schaden aus den Beweisen und setzen den immateriellen Schaden nach eigenem Ermessen fest. Der finanzielle Schaden kann Korrekturbehandlung, Reisen und Verdienstausfall umfassen. Immaterielle Entschädigungen fallen oft bescheidener aus als in manchen anderen Ländern.

Hat der Arzt eine Versicherung, die Behandlungsfehler-Klagen abdeckt?

Ärzte in der Türkei müssen eine Berufshaftpflichtversicherung tragen, und private Kliniken haben oft eigene Policen. Der Versicherer kann an der Schlichtung teilnehmen oder für die Vollstreckung relevant sein. Policenlimits variieren, daher können Klinik und Arzt für Beträge oberhalb der Deckung weiterhin haften.

Über den Autor

Kaan Karanfiloğlu ist der Gründer der Karanfiloğlu Law Firm, einer in Istanbul registrierten Anwaltskanzlei, die türkische und internationale Mandanten in der ganzen Türkei betreut. Er ist bei der Rechtsanwaltskammer Istanbul (Reg.-Nr. 58270) und beim Verband der Türkischen Rechtsanwaltskammern (Nr. 133074) eingetragen und praktiziert seit 2017 Recht in der Türkei. Er hat einen LL.B.-Abschluss der Rechtsfakultät der Galatasaray-Universität (2016) und berät Mandanten auf Türkisch, Englisch und Französisch; russisch- und chinesischsprachige Mandanten werden von muttersprachlichen Beratern der Kanzlei betreut.

Haftungsausschluss: Dieser Artikel enthält allgemeine Informationen zum türkischen Recht und stellt keine Rechtsberatung dar. Gesetze, Verordnungen, amtliche Gebühren und Verfahren ändern sich mit der Zeit, und jede Situation ist anders. Für eine Beratung zu Ihrer konkreten Situation konsultieren Sie bitte einen qualifizierten Anwalt. Für Verluste, die aus dem Vertrauen auf die Informationen in diesem Artikel entstehen, wird keine Haftung übernommen.